📄 POLITICA DE COOKIE-URI
44. Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, telefon, tabletă) atunci când accesează platforma.
Acestea permit:
● funcționarea corectă a platformei
● autentificarea utilizatorilor
● analiză și statistici
● marketing și optimizarea serviciilor
45. Tipuri de cookie-uri utilizate
a) Cookie-uri esențiale
Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate.
Exemple:
● autentificarea utilizatorului (login)
● menținerea sesiunii active
● securitate și prevenirea fraudelor
⚠️
Fără aceste cookie-uri, platforma nu poate funcționa corect.
b) Cookie-uri de analiză (statistice)
Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu platforma.
Exemple:
● paginile accesate
● durata sesiunii
● comportamentul utilizatorului
🔧 Instrumente utilizate:
● Google Analytics
⚠️
Aceste cookie-uri sunt activate doar cu acordul utilizatorului.
c) Cookie-uri de marketing
Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru:
● măsurarea conversiilor
● remarketing
● afișarea de reclame relevante
Exemple:
● Google Ads
● Meta (Facebook Pixel)
⚠️
Aceste cookie-uri sunt activate doar cu consimțământul utilizatorului.
46. Consimțământul utilizatorului
La prima accesare a platformei, utilizatorul poate:
● accepta toate cookie-urile
● refuza cookie-urile non-esențiale
● personaliza preferințele
Cookie-urile de analiză și marketing sunt activate doar după exprimarea consimțământului.
47. Durata de stocare
Cookie-urile pot fi:
● de sesiune – se șterg automat la închiderea browserului
● persistente – rămân stocate pentru o perioadă determinată
Durata exactă diferă în funcție de tipul cookie-ului utilizat.
48. Gestionarea cookie-urilor
Utilizatorul poate controla sau șterge cookie-urile din setările browserului:
● Google Chrome
● Mozilla Firefox
● Safari
● Microsoft Edge
⚠️
Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea platformei.
49. Cookie-uri terțe părți
Platforma utilizează cookie-uri plasate de terți, precum:
● Google
● Meta
Acestea pot colecta date anonime despre comportamentul utilizatorului.
50. Tehnologii similare cookie-urilor
Pe lângă cookie-uri, platforma utilizează și alte tehnologii:
a) Web push notifications
Utilizatorul poate primi notificări în browser, dacă își exprimă acordul.
Acestea pot fi dezactivate din setările browserului.
b) Notificări în aplicație (in-app)
Platforma poate trimite notificări interne privind:
● rezervări
● actualizări
● informații importante
Acestea pot fi gestionate din contul utilizatorului.
c) Stocare locală (localStorage / sessionStorage)
Utilizată pentru:
● preferințe utilizator
● funcționalități ale platformei
51. Modificări ale politicii
SC MELANIA SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică de cookie-uri în orice moment.
Versiunea actualizată va fi disponibilă în platformă.
52. Contact
Pentru informații suplimentare:
● Email: office@melania.ro
● Telefon: 0726 142 220